2013年8月7日，嘉力豐集團(tuán)攜兩個品牌如期參展，一個是以墻紙輔料為主的品牌，另一個是墻紙品牌。這充分說明了中國墻紙行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)都有著一定的拓展空間，無論原材料、設(shè)備、加工、輔料、銷售等領(lǐng)域均由單一走向多元。于是，《中國墻紙墻布資訊》和網(wǎng)易家居在展會現(xiàn)場對嘉力豐集團(tuán)市場總監(jiān)孟志強(qiáng)進(jìn)行了聯(lián)合采訪。
嘉力豐集團(tuán)市場總監(jiān)孟志強(qiáng)
理 念：嘉力豐專注研發(fā)環(huán)保的墻紙輔料產(chǎn)品
記 者：孟總您好！非常感謝您能接受《中國墻紙墻布資訊》和網(wǎng)易家居壁紙頻道的聯(lián)合采訪。首先，請您把嘉力豐集團(tuán)的相關(guān)情況向《中國墻紙墻布資訊》的讀者和網(wǎng)易家居壁紙頻道的網(wǎng)友簡單做個介紹，謝謝！
孟志強(qiáng)：謝謝兩家媒體對嘉力豐和我本人的關(guān)注！《中國墻紙墻布資訊》的讀者朋友和網(wǎng)易家居壁紙頻道的網(wǎng)友們大家好！我是嘉力豐集團(tuán)市場總監(jiān)孟志強(qiáng)，接下來我將嘉力豐集團(tuán)的基本情況向大家簡單闡述如下：嘉力豐是專注于墻紙輔料的一家專業(yè)化企業(yè)，是中國墻紙輔料行業(yè)的第一品牌，全國有4萬多家墻紙零售門店采用嘉力豐的產(chǎn)品。我們專注于開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品，2012年推出了可以吃的糯米膠，在整個墻紙輔料行業(yè)，甚至整個墻紙行業(yè)引發(fā)了極大的反響。
2013年，我們除了繼續(xù)推出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品以外，同時致力于推動整個行業(yè)的健康化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。所以我們今年就推出了服務(wù)萬店行這樣一個項(xiàng)目，就是對全國各地的數(shù)萬家墻紙零售門店進(jìn)行專業(yè)知識的宣傳和推廣。
新 品： 易調(diào)易涂 輕松高效
記 者：孟總，這次展會嘉力豐給行業(yè)的同仁帶來哪些新品？
孟志強(qiáng)：今年我們推出來一個新品叫膠霸，這個名字就很霸氣、很大氣，這個產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)就是它不僅對消費(fèi)者有利，同時也方便了施工師傅。這個產(chǎn)品的廣告也非常簡單，我們用“行家的選擇”來詮釋這款產(chǎn)品，因?yàn)橹袊鴫埿袠I(yè)施工還不像歐美和日本，還沒出現(xiàn)DIY，要靠施工師傅，所以這款膠涂覆面積很大，另外它的調(diào)制也非常方便，行家的選擇并非空口無憑，它有這樣的支持點(diǎn)，我們叫易調(diào)易涂，它的調(diào)兌非常方便，可以直接來涂，也可以加水，這樣的話涂覆面積更大。叫易調(diào)易涂，輕松高效。所以說膠霸對施工師傅很方便，對消費(fèi)者來說也很實(shí)惠。
我們今年5月份在鄭州全國服務(wù)萬店行進(jìn)行首站活動，對鄭州市四五百家門店進(jìn)行了輔導(dǎo)，把墻紙選購、施工、驗(yàn)收環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。7月份在武漢做了服務(wù)萬店行的第二站，我們推出了“嘉力豐的一三五七九”，為什么叫“嘉力豐的一三五七九”呢？一是指嘉力豐學(xué)院是中國建筑裝飾協(xié)會唯一授權(quán)的墻紙施工技師資質(zhì)認(rèn)證的單位。三就是嘉力豐學(xué)院推出了墻紙相關(guān)的三個法則，包括墻紙選購五原則、墻紙驗(yàn)收的七個步驟、墻紙施工九步法，結(jié)合起來就是“嘉力豐的一三五七九”，我們希望通過我們的持續(xù)宣貫，讓整個行業(yè)更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)、更健康，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，同時把整個行業(yè)做大，因?yàn)閴Ρ诰褪俏覀兊氖袌隹臻g，目前比涂料還是小很多，同時也說明我們是個陽光產(chǎn)業(yè)。
傳 承：關(guān)注墻紙發(fā)展細(xì)分趨勢 滿足諸多消費(fèi)訴求
記 者：現(xiàn)在消費(fèi)者選購墻紙、包括輔料的時候，它的標(biāo)準(zhǔn)首先是環(huán)保、綠色、健康，除了糯米膠之外，嘉力豐在后續(xù)新品研發(fā)過程當(dāng)中還有哪些新品推出？
孟志強(qiáng)：環(huán)保一直是我們一直倡導(dǎo)的主題，我也在此代表墻紙輔料的領(lǐng)頭企業(yè)對整個家居行業(yè)做一個倡議，其實(shí)整個家居是一個大環(huán)境，我們有一個形象的比喻就是木桶原理，在這么大的環(huán)境里面任何一個材料不環(huán)保，它對健康的影響都是長期的，會持續(xù)散發(fā)不良影響，所以說僅我們一個企業(yè)做環(huán)保產(chǎn)品還不夠，整個家居、從輔料到壁紙、然后到板材，我們都希望環(huán)保能夠作為一個主題，這是我們的一個大的主題和方向。
隨著消費(fèi)的細(xì)分，墻紙本身是個性化和藝術(shù)化的商品，它的種類也會很多，比如現(xiàn)在有仿硅藻泥的墻紙、有貝殼的墻紙，然后除了壁紙以外有壁畫，種類有很多，每個種類的墻紙對墻紙膠的選擇都有個性化的一些需求，所以說我們應(yīng)該是和墻紙行業(yè)要把整個品類做到細(xì)分化，我們會關(guān)注墻紙行業(yè)發(fā)展細(xì)分的趨勢，然后有個性化、針對化來滿足消費(fèi)需求。
市 場：產(chǎn)品品質(zhì)是決勝市場的不二法寶
記 者：現(xiàn)在墻紙市場競爭非常激烈，嘉力豐在大市場環(huán)境之下的核心競爭優(yōu)勢在哪里？如何在這樣的環(huán)境下更好地凸顯優(yōu)勢？
孟志強(qiáng)：我覺得企業(yè)最為核心的是落腳到產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品是為顧客服務(wù)的。另外墻紙行業(yè)不是最終商品，它是一個流程化的商品，出廠以后遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有到顧客家里面，中間有好幾個環(huán)節(jié)，一個就是設(shè)計環(huán)節(jié)，因?yàn)閴埿枰?jīng)過設(shè)計、經(jīng)過組合搭配，就好像瓷磚有花磚、有腰線、有彩磚，墻紙也是這樣的，就需要一個設(shè)計的環(huán)節(jié)。
另外是需要施工的環(huán)節(jié)，嘉力豐核心的優(yōu)勢就是以專業(yè)化來推進(jìn)整個行業(yè)的發(fā)展，嘉力豐學(xué)院在全國各地做培訓(xùn)，讓全國各地的施工師傅和門店的設(shè)計、營銷專家到我們的嘉力豐學(xué)院來。通過專業(yè)化讓我們的產(chǎn)品、包括我們上游的墻紙能夠更好地美化大眾的產(chǎn)品，所以說我覺得嘉力豐核心的優(yōu)勢是產(chǎn)品，通過專業(yè)化來落腳到我們的產(chǎn)品上。
記 者：嘉力豐是國內(nèi)最早推出可以食用糯米膠的企業(yè)，那么貴司所推出糯米膠的產(chǎn)品特色、它的環(huán)保性以及目前投放市場的反應(yīng)是什么？
孟志強(qiáng)：應(yīng)該說糯米膠是亦古亦今，為什么叫亦古亦今呢？中國在600年前長城的筑城工藝當(dāng)中已經(jīng)把糯米汁加入到黏結(jié)材料里面了，所以說中國有這個傳統(tǒng)。糯米膠它是屬于中國文化的遺產(chǎn)。
亦今指的是什么呢？其實(shí)在嘉力豐大幅推廣糯米膠之前，市場上比較普遍的是膠粉和膠漿，這兩個材料是要混合起來使用的，這樣的話施工上就非常不方便，而糯米膠不需要用膠粉和膠漿去混合，施工非常便利，所以說它也是代表新的消費(fèi)趨勢。
去年這個產(chǎn)品推出來以后，整個市場上有非常良好的反響，據(jù)我們估計，它是一個跨時代的產(chǎn)品，在最近幾年它的比例和膠粉、膠漿的對比應(yīng)該會大幅地提升，有可能會更新?lián)Q代，以后膠粉、膠漿會逐漸地淡出這個市場，糯米膠將會成為整個墻紙膠的一個主流，這是我們的一個判斷。
責(zé) 任：用切實(shí)的行動 推動整個行業(yè)健康發(fā)展
記 者：嘉力豐學(xué)院為行業(yè)規(guī)范做了許多工作，但中國墻紙行業(yè)的同仁對嘉力豐學(xué)院這個概念還不是很了解，請您將嘉力豐學(xué)院整體的構(gòu)架、功能、作用、包括我們在構(gòu)建學(xué)院之前的一些宗旨、意愿跟大家介紹一下，謝謝！
孟志強(qiáng)：其實(shí)嘉力豐學(xué)院最核心的宗旨是推動整個行業(yè)健康發(fā)展，因?yàn)閴埿袠I(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有35年了，期間起起落落3次，會有一部分消費(fèi)者對墻紙整個行業(yè)的信心不是很足，當(dāng)然隨著現(xiàn)在GDP的上升，人們審美水平、消費(fèi)能力的提升和個性化消費(fèi)的增加，墻紙行業(yè)勢必是會反彈的。
在反彈的過程當(dāng)中我們希望反彈的狀態(tài)和節(jié)奏更健康、更持續(xù)，我們就是以企業(yè)的角度來說，希望推動整個行業(yè)向這個方向去發(fā)展。
嘉力豐學(xué)院的架構(gòu)主要有這樣幾個板塊：第一是墻紙的施工培訓(xùn)，包括施工的流程、技巧、工具、專業(yè)化等方面，施工培訓(xùn)是我們的一個大的方向。
第二個方向是營銷班，就是營銷的培訓(xùn)，其實(shí)我們的角度并不是單向的，不是說你把墻紙賣給顧客就好了，我們其實(shí)是幫助顧客選到合適的墻紙，稱之為顧問式培訓(xùn)。因?yàn)楦鱾�銷售門店的導(dǎo)購其實(shí)就是一個設(shè)計師，像國外好多家庭的女主人她的審美水平是比較高的，她有自我組合墻紙、自我設(shè)計的能力，目前中國在這方面的意識還比較薄弱，所以說我們的墻紙門店的導(dǎo)購都可以稱之為家裝美化顧問，然后我們就要輸出這樣一些東西，就是要懂審美，要懂墻紙的搭配技巧，要通過合理的詢問技巧探尋到顧客的消費(fèi)能力、審美方向，然后個性化地為顧客服務(wù)。
一個施工班、一個營銷班，這兩個班辦好，相信對整個墻紙行業(yè)都會有很大幫助，我們有一個廣告片，廣告片里有這樣幾句話，我覺得能代表嘉力豐學(xué)院，包括整個嘉力豐的愿景。我們說讓10萬墻紙施工師傅更加專業(yè)，讓10萬墻紙門店更加健康、更加輝煌，然后中國的億萬家庭更加美麗、更加環(huán)保，這是我們企業(yè)發(fā)出的倡議，也是我們通過嘉力豐學(xué)院服務(wù)萬店行不斷地推廣的一個終極目標(biāo)。
記 者：到目前為止從嘉力豐學(xué)院走出去的學(xué)員大概有多少？
孟志強(qiáng)：我們的施工技師已經(jīng)超過了1萬名，營銷班的培訓(xùn)已經(jīng)超過了3000名，離10萬的目標(biāo)還有很長的路，但是我們覺得要做精品，一步一步來做，扎扎實(shí)實(shí)地做。
記 者：嘉力豐學(xué)院的學(xué)員是遍布全國各地還是集中在某個區(qū)域？
孟志強(qiáng)：我們辦班是兩種模式：第一種模式是讓大家走過來，我們的總部在杭州，然后在杭州辦班；第二種模式就是我們走出去。
我們在全國，例如重慶、西安、武漢、鄭州等很多城市也辦過班，目前全國核心城市，我們已經(jīng)在超過20個城市辦過班，以后還會繼續(xù)走出去。有些人覺得學(xué)習(xí)的時間成本和路途成本太高的話可能會造成學(xué)習(xí)的阻力，本著推動整個行業(yè)發(fā)展的宗旨，所以我們辛苦一點(diǎn)，我們把培訓(xùn)送出去，有時候大家走過來，相互搭配。
拐 點(diǎn)：從崇洋媚外到相信國產(chǎn)品牌
記 者：目前嘉力豐產(chǎn)品在國內(nèi)的占有率比較高，可是現(xiàn)在國內(nèi)的人比較崇尚洋品牌，對于這種現(xiàn)象嘉力豐如何看待和應(yīng)對？
孟志強(qiáng)：我覺得現(xiàn)在中國有好多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從崇洋媚外到相信國產(chǎn)品牌了，這是一個趨勢，最早來說是家電，20年前都買日本家電，現(xiàn)在國產(chǎn)的海爾、海信、長虹、TCL太多品牌起來了。以前運(yùn)動服裝方面大家買耐克，現(xiàn)在有李寧、安踏，也有很多國產(chǎn)品牌起來了。
墻紙輔料行業(yè)其實(shí)在幾年前大家都買洋品牌，的確有這樣一個趨勢，可是實(shí)際上也有好多不是洋品牌，只是中國一些企業(yè)用英文或者日文包裝產(chǎn)品，這就是被消費(fèi)者所唾棄的假洋鬼子，中國制造本身是值得信賴的，但是這些為了賣高價，就用這種外文包裝來迷惑與欺騙消費(fèi)者的行為是不道德的。
嘉力豐對這種方向是不認(rèn)同的，嘉力豐要做純粹的中國制造，像糯米膠就是中國文化，它是中國文化傳到日本去以后，在業(yè)內(nèi)稱為日本濕膠，其實(shí)它的正本清源應(yīng)該是中國濕膠，所以說我們嘉力豐的包裝是中文包裝，上面的元素是長城元素、古方元素，我們都是用線描的手法來表現(xiàn)長城與制膠的過程的，這些都是純粹的中國元素，我們是想做真正的中國制造。
渠 道：由行業(yè)銷售轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者購買
記 者：嘉力豐目前在全國的渠道建設(shè)的情況如何？
孟志強(qiáng)：現(xiàn)在全國有將近4萬家墻紙門店，都是我們的合作伙伴，中國的墻紙門店可能在5萬家以上，嘉力豐是行業(yè)內(nèi)渠道覆蓋率最高的品牌。但這并不是我們終極的目的，我們終極的目的是希望我們從渠道品牌逐步成長為消費(fèi)者品牌，如果說哪一天中國的墻紙行業(yè)能夠變成大眾行業(yè)了，不是說只有個性的人才使用墻紙，30%以上的大眾消費(fèi)者都會裝墻紙的話，到那個時候人們會知道墻紙膠也是需要有大眾品牌的，那個時候我們嘉力豐不僅是行業(yè)的首選，也會是大眾的首選。
發(fā) 展：從專注品牌到相關(guān)多元化
記 者：嘉力豐不僅在做膠，而且在2009年還研發(fā)出一款壁紙叫百嘉利，一直很低調(diào)，到現(xiàn)在才把它推出來，請問孟總這里面有什么緣由？
孟志強(qiáng)：現(xiàn)在做什么品牌都講究要專注，所謂專注和多元化之間我們認(rèn)為它既矛盾又統(tǒng)一。百嘉利是墻紙，嘉力豐是墻紙輔料，我們這個多元化叫相關(guān)多元化，不是說很泛的多元化，相對來說我們做一個比喻，做輔料我們是一個工程師品牌，如果把它比喻成一個人的話，他是一個40歲的專家，做壁紙它是一個設(shè)計師品牌，如果做比喻的話可能是二十多歲的時尚個性的設(shè)計師，所以說它本身品牌的個性是不一樣的。
從這一點(diǎn)來講，我們百嘉利專門成立了獨(dú)立的團(tuán)隊去運(yùn)營，因?yàn)樗钠放莆幕遣灰粯拥�，它也是�?dú)立的，我們不希望大家混淆，它就是百嘉利品牌，從品牌上來說它是獨(dú)立的，我們希望每個品牌有它獨(dú)立的品牌個性。
我們希望百嘉利能穩(wěn)健成長，所以不會過快地去擴(kuò)張，穩(wěn)扎穩(wěn)打。中國現(xiàn)在好多企業(yè)比較缺少穩(wěn)健的精神，但我們企業(yè)的個性就像打造墻紙輔料品牌一樣穩(wěn)扎穩(wěn)打，通過十幾年持續(xù)的努力，終將做成中國的第一品牌，百嘉利也是一個穩(wěn)健進(jìn)步的品牌。
記 者：前天嘉力豐召開了一個經(jīng)銷商大會，成果如何？嘉力豐是以什么樣的政策來激勵更多的經(jīng)銷商加入到嘉力豐的團(tuán)隊？
孟志強(qiáng)：前天晚上我們在上海黃浦江畔搞了一個經(jīng)銷商聯(lián)誼活動，主題是“黃埔啟航，共創(chuàng)輝煌”，這個主題別具意義。為什么呢？因?yàn)槲覀兪怯瓮ы?xiàng)目，所以叫起航黃浦江。而“起航”代表一個起點(diǎn)，我們認(rèn)為這只是一個起點(diǎn)，而且我們未來合作的路也是很長的。
我們活動現(xiàn)場將近400人，包括工作員工和客服團(tuán)隊，活動熱烈非凡。
為什么要倡議這樣一個活動？因?yàn)閴埿袠I(yè)屬于大家居行業(yè)，家居是美和情感的空間，我們希望和客戶的活動也是承載美、承載情感、承載品位的，所以我們就想到了黃浦江游艇VIP客戶答謝的酒會形式，希望和客戶共同進(jìn)步，包括我們事業(yè)的進(jìn)步和活動品位的提升。
感 悟：不愿一家獨(dú)大 更盼行業(yè)繁榮
記 者：孟總，通過參加這次展會，您的最大的感受和體會是什么？
孟志強(qiáng)：嘉力豐盡管在輔料區(qū)是一枝獨(dú)秀，但我們期望百家爭鳴、行業(yè)繁榮，因?yàn)槊總�成熟的行業(yè)都會有差不多兩家到十家的核心品牌，比較經(jīng)典的說法是可口可樂和百事可樂，兩家打來打去，爭來爭去，到最后彼此都有自己的定位，都有自己獨(dú)特的客戶群體，每個人都有自己的菜，所以說一個行業(yè)的壯大不是一家企業(yè)能夠把一個行業(yè)做大的。
我們希望這個行業(yè)會有第二個、第三個嘉力豐崛起，每個品牌有自己獨(dú)特的訴求與優(yōu)勢，把整個行業(yè)來做強(qiáng)做大，也希望下一次有第二個品牌也像我們這樣有理想、有追求、有創(chuàng)意、有好的產(chǎn)品貢獻(xiàn)給整個行業(yè)。
記 者：我代表網(wǎng)易家居壁紙頻道和《中國墻紙墻布資訊》祝嘉力豐越做越大、越做越好、越做越強(qiáng)！
孟志強(qiáng)：謝謝關(guān)注，期待合作！
（《中國墻紙墻布資訊》記者 劉景 網(wǎng)易家居記者 周麗媛）
