據(jù)CHIC組委會(huì)介紹，正在轉(zhuǎn)型中的CHIC要從單純貿(mào)易型展會(huì)向綜合服務(wù)型展會(huì)轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)服務(wù)不僅是參展商、專業(yè)觀眾的迫切要求，也是 CHIC自身發(fā)展需要解決的問題。為確保CHIC2004的高水平舉辦，組委會(huì)斥巨資建立了六大服務(wù)系統(tǒng)。

　　直播系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)立一個(gè)高6米、寬12米的大屏幕，并將建立一套現(xiàn)場(chǎng)電視直播系統(tǒng)。據(jù)悉，此套系統(tǒng)總投資近100萬元。屆時(shí)組委會(huì)將邀請(qǐng)專業(yè)電視臺(tái)在CHIC現(xiàn)場(chǎng)搭建演播室，專業(yè)主持人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)有4個(gè)攝影組十幾架攝影機(jī)在CHIC現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。每個(gè)展館的休息區(qū)都有等離子電視對(duì)電視臺(tái)錄制的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行直播。

　　信息系統(tǒng)組委會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了38個(gè)電子觸摸屏，包含了所有參展商的資料，方便觀眾進(jìn)行查閱。同時(shí)，電子觸摸屏與品牌的網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)，使觀眾能掌握更多詳細(xì)信息。

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)針對(duì)每年CHIC現(xiàn)場(chǎng)秩序都不可避免地會(huì)有一定的混亂無序，今屆CHIC組委會(huì)有一套新的參觀身份識(shí)別系統(tǒng)將被啟動(dòng)。并且現(xiàn)場(chǎng)的接待服務(wù)將有所提升，針對(duì)不同的觀眾，組委會(huì)組織了不同的接待人員為之服務(wù)。觀眾只要通過屬于自己的顏色標(biāo)識(shí)，就能輕易找到為自己服務(wù)的相關(guān)人員。

　　參觀指南第一次出現(xiàn)在CHIC上的《CHIC2004參觀指南》，主辦方將免費(fèi)派發(fā)給每位入場(chǎng)參觀的觀眾，上面對(duì)各個(gè)參展商的品牌、展位具體位置甚至展位的面積都有詳細(xì)的指示說明。

　　新聞中心組委會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了前所未有的巨大新聞中心，占地1000 多平方米，力求為媒體記者們提供一個(gè)設(shè)施完備的工作環(huán)境，寬帶、電腦、相關(guān)資料都將免費(fèi)提供。

　　組委會(huì)也針對(duì)參展商特意編寫了厚達(dá)50多頁的參展商服務(wù)手冊(cè)，對(duì)廣告投放、表演攝像、住宿旅游、展場(chǎng)服務(wù)、新聞服務(wù)等需求提供了詳細(xì)的說明和指南。手冊(cè)不僅詳細(xì)介紹了這些廣告和服務(wù)的位置、功能和價(jià)值，同時(shí)也列明了相關(guān)的價(jià)格和獲取方式，它便于參展商進(jìn)行整體宣傳策劃，以最快、最好、最完整、最科學(xué)的方式在CHIC2004期間確立和推廣自己的品牌形象。

　　觀眾識(shí)別在入場(chǎng)觀眾的識(shí)別、控制上，今屆CHIC將會(huì)有所改善。特別是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)購票的觀眾，組委會(huì)將有比較大的控制。首先抬高門票價(jià)格是第一道防線，控制一部分觀眾。其次，有了門票也不能直接進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，每一位觀眾都需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登錄，之后會(huì)得到一個(gè)專有的ID號(hào)碼，這樣門票才能成為一個(gè)有效的通行證。